경향신문(총 157 건 검색)
- “미환불 상품 티메프와 연대 책임”…집단조정에 여행사·PG사 ‘반발’
- 2024. 12. 19 20:28 경제
- .... 이번 조정 대상 피해자는 총 8054명이며 미환불금은 135억원이다. 집단조정 결정이 났지만 티메프는 회생 절차를 밟고 있는 데다 남은 자산이 없어 사실상 환불이 어려운 상황이다. 이에 피해자들은...
- 티몬·위메프 사태
-
- 티메프 사태 ‘연대책임’ 결정 내려졌으나…“수용 어렵다” 민사소송 불가피
- 2024. 12. 19 14:18 경제|경제|사회|사회|지역
- ... 서비스인 네이버페이·카카오페이·토스페이와 휴대폰 소액결제업체 갤럭시아머니트리는 이미 티메프에서 구매한 여행 관련 상품에 대해 전액 환불을 해주고 있다며 나머지 피해자에 대해서도 신속히...
- 검찰, 티메프 사태 구영배 등 10명 불구속 기소
- 2024. 12. 11 21:20 사회
- ... 과정에서 티메프 등의 자금 1116억1000만원을 불법적으로 횡령했다고 판단했다. 이 때문에 티메프가 자사 입점 판매자들에게 정상적으로 대금을 정산할 수 없게 되자 상품권 판매대금 등으로...
- 티몬·위메프 사태
-
- 검찰, ‘티메프 사태’ 구영배 불구속 기소···티메프 대표 등 10명 재판행
- 2024. 12. 11 16:52 사회|사회|경제|사회
- ... 과정에서 티메프 등의 자금 1116억1000만원을 불법적으로 횡령했다고 판단했다. 이 때문에 티메프가 자사 입주 판매자들에게 정상적으로 대금을 정산할 수 없게 되자 상품권 판매 대금 등으로...
- 티몬·위메프 사태
스포츠경향(총 4 건 검색)
-
- 공정위원장 “배달앱 개선 방안 보고 있다”, 티메프 미정산 사태는?
- 2024. 10. 03 15:19 생활
- 한기정 공정거래위원장은 배달플랫폼-입점업체 상생협의체 논의와 관련해 “합리적인 개선 방안이 나올 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 3일 공정위에 따르면 한 위원장은 전날 기자간담회에서 “10월까지 상생협의 결론을 도출하는 것이 목표”라며 이같이 말했다. 협의체는 배달앱 운영사와 입점 업체 등 자영업자가 합리적인 상생 방안을 마련하기 위해 지난 7월 정부 주도로 출범했다. 정부는 그간 협의체를 통해 수수료 부담 완화, 수수료 투명성 제고, 불공정 관행 개선 등 자영업자의 요구 목소리가 큰 주제로 회의를 열고, 그에 따른 상생안을 배달앱 운영사에 요구해왔다. 그러나 회의가 다섯차례 진행되는 동안 입점업체와 플랫폼 사 간 입장차가 좁혀지지 않으면서 구체적인 상생안에 대한 논의는 아직 이뤄지지 않은 것으로 전해졌다. 한기정 위원장은 “소상공인의 관심 사안인 배달 수수료 관련해서는 아직 상생안이 나오지 않았다”면서도 “소상공인의 어려운 상황에 대해서는 회의체에 참석하는 모든 분이 인식을 공유하고 있다”고 설명했다. 공정위는 앞서 거대 플랫폼 사업자들의 반칙행위를 막고, 위법 행위에 신속하게 대응하기 위해 공정거래법 개정을 추진하겠다고 밝혔다. 강화된 입증 책임을 부여하고 과징금 상한을 상향하는 등의 내용이 개정안에 담겼지만, ‘사전지정 제도’를 포함한 별도 법안을 제정하겠다는 기존 입장은 철회했다. 한 위원장은 공정거래법 개정이 통상 문제로 번질 수 있다는 우려에 대해 “개정되는 법은 국내외 사업자 차별 없이 적용될 예정”이라며 “통상 관련 규범들과의 상충 가능성은 작다”고 설명했다. 그는 이어 “논란이 됐던 사전지정 방식이 아닌 사후 추정 방식을 도입한 것도 그런 우려를 고려한 것”이라며 “향후에도 산업부, 외교부 등 관계부처와 긴밀히 이슈를 논의하겠다”고 부연했다. 한 위원장은 ‘티메프 미정산 사태’의 재발 방지를 위한 대규모유통업법 개정 추진 상황 관련 질문에 “관계 부처 및 여당과 내용을 긴밀히 협의 중”이라며 “가급적 이른 시일 안에 내용을 확정해서 발표하겠다”고 답했다. 연말 발간 예정인 ‘인공지능(AI) 정책 보고서’와 관련해서는 “현재 실태 조사를 진행 중이며, 예정대로 보고서를 발간하기 위해 노력하겠다”고 덧붙였다
-
- 마크비전, 티메프 사태 이후 오픈마켓, SNS, 명품플랫폼 위조상품 탐지량 증가
- 2024. 09. 10 04:53 생활|생활|생활|생활
- 마크비전 인공지능 기업 마크비전(대표 이인섭)이 AI 기반 위조상품 탐지 및 제재 솔루션을 통해 확인된 데이터를 분석한 결과 위메프와 티몬에서는 위조상품 탐지량이 감소하고 여타 온라인 마켓플레이스는 증가했다고 9일 밝혔다. 마크비전이 올해 상반기 월평균 위조상품 탐지량과 위메프에 이어 티몬까지 셀러 정산 지연 문제가 공론화된 7월 중순을 기점으로 한 달간의 위조상품 탐지규모를 비교해보니 위메프는 36%, 티몬은 39% 감소한 것으로 확인됐다. 반면 같은 기간 티메프(티몬·위메프)를 제외한 국내 대형 오픈마켓은 위조상품 탐지 건수가 34% 늘어났고 국내 주요 SNS와 명품 플랫폼들은 각각 32%, 26% 가량 증가했다. 이런 증감 추이는 소비자들의 회원 탈퇴, 플랫폼 갈아타기 등을 통해 티메프를 이용하는 구매 고객이 줄어들자 위조상품 셀러들도 판매처를 변경한 영향으로 분석된다. 마크비전은 AI 기술을 활용해 위조상품 및 무단판매로 인한 브랜드 침해 대응 업무를 혁신하고 있다. 기존에 사람이 일일이 수동 진행하던 반복적이고 복잡한 탐지, 신고, 제재 절차를 솔루션을 통해 표준화, 자동화한 것이 특징이다. 위조상품 판매자 데이터를 심층 분석하여 조직적으로 가품을 유통하는 셀러 간의 연관성을 확인할 수 있는 ‘셀러 인텔’ 시스템을 제공하고 있다. 판매자 데이터를 단순 비교하는 것이 아닌 AI 기술로 데이터의 유사 정도를 계산하여 비슷한 속성을 보이는 판매자들을 분류한다. 이를 통해 개별 제품 단위의 제재 뿐 아니라 악성 셀러 및 고위험 셀러들의 유통망까지 파악할 수 있다. 지난 6월에는 셀러 인텔 내에 기간별 분석이 가능한 ‘셀러 히스토리’ 기능을 추가하며 더욱 체계적인 전략 수립이 가능한 강화된 브랜드 IP 보호 솔루션을 제공 중이다. 셀러 히스토리 기능을 활용하면 특정 기간 동안 위조상품 판매가 많았던 셀러부터 최근 활발히 활동하며 시장 점유율을 높여가는 셀러까지 상세히 파악 가능하다. 오랜 시간 동안 지속적이고 반복적으로 브랜드 침해 활동을 벌이는 셀러들을 신속하게 식별하고 위조상품의 유통 경로를 파악해 오프라인 단속 등 추가적인 보호 조치까지 진행할 수 있다. 마크비전 이인섭 대표는 “이번 데이터 분석 결과를 통해 알 수 있듯이 티메프 사태가 발생하자 위조상품 판매자들은 판매 중단이 아닌 판로 변경에 나서며 여전히 활발하게 활동 중”이라며 “브랜드들이 보다 효과적으로 위조상품 유통 피해를 줄이기 위해서는 제품 단위의 모니터링은 물론 판매자를 분석하고 유통 경로를 파악해 제재하는 것이 중요하다”라고 전했다. 마크비전은 AI 기술을 활용해 전 세계 180개국 1500개 마켓플레이스 내 위조상품 및 무단판매 제품을 비롯해 온라인상의 불법 콘텐츠까지 실시간 탐지 및 제재하는 솔루션을 제공 중이다. 최근에는 미국 주요 벤처 투자 회사(VC)인 인스티튜셔널 벤처 파트너스(IVP, Institutional Venture Partners)에서 발표한 2024년 55개 엔터프라이즈 AI 기업(IVP Enterprise AI 55: 2024 Edition) 중 한 곳으로 선정되며 기술력과 성장성을 입증 받은 바 있다.
-
- ‘티메프 사태’ 일파만파 늦캉스 가성비 수요, G마켓으로 급성장
- 2024. 08. 18 13:28 생활|생활
- 신세계 계열에 속한 이커머스인 G마켓이 티몬, 위메프 사태로 인해 여행 상품 판매가 호조세를 보이고 있다. G마켓에 따르면 이달 1∼15일 기준 여행 카테고리 방문자 수는 지난해 같은 기간에 비해 42% 증가했다. 특히 에어텔 상품 판매가 1천310% 늘어 가장 큰 폭의 성장률을 기록했다. 국내 패키지 여행(340%↑), 콘도·리조트(40%↑), 투어·티켓(35%↑), 호텔·레지던스(25%↑), 펜션·캠핑(20%↑) 등의 상품 판매도 동반 성장했다. 이에 대해 G마켓은 최성수기를 피해 느긋하게 휴가를 가려는 고객의 구매 수요가 몰렸기 때문으로 분석했다. 업계에서는 대규모 판매대금 미정산 사태로 운영이 중단된 티몬·위메프 고객이 G마켓으로 ‘대거 이동’한 영향이 크다는 분석도 나온다. 실제 티몬·위메프와 G마켓은 여행 상품 카테고리에서 거래액 기준으로 전자상거래(이커머스) 업계 1∼2위를 다퉈왔다. G마켓은 역대급 폭염 속 당분간 여행 상품 수요가 이어질 것으로 보고 상품 수를 지난해보다 12% 늘리는 등 총력 대응하고 있다.추석 연휴 수요까지 고려한 패키지 상품과 호텔, 항공권 특가 상품을 준비했다. 문영구 G마켓 라이프스타일실장은 “전통적인 황금 휴가 시즌이 지났음에도 예년과 달리 여행 상품을 찾는 고객이 계속 몰리는 상황”이라며 “구매 고객과 판매 고객이 모두 많아진 만큼 늦캉스(늦은 휴가) 상품을 더 강화할 것”이라고 말했다.
-
- 티메프 사태에 고객 위해 나선 기업들…시몬스, 한샘, 11번가 고통 분담 나서
- 2024. 07. 29 10:58 생활
- 티몬과 위메프의 대금 정산 무기한 지연으로 인한 이른바 ‘티메프’ 사태 속에서 소비자 피해를 최소화하기 위한 업계의 고통 분담이 이어지고 있다. 시몬스는 티몬에서 소비자 결제가 완료된 4억원 가량의 제품을 배송하겠다고 밝혔으며, 레이디가구도 약 4억원 상당의 제품에 대해 취소하지 않고 배송에 나설 예정인 것으로 전해졌다. 종합 인테리어 기업 한샘도 정산금 약 60여 억원을 받지 못한 상태에서 6억원 상당의 추가 손실을 감수하기로 결정했다고 밝혔다. 한샘은 지급 지연이 해결되지 않은 15일 이후에도 고객 피해를 최소화하기 위해 취소 없이 배송과 시공을 진행해 왔다. 또 리모델링 등 시공 계약의 경우 고객의 생활에 직접적인 불편을 줄이기 위해 이미 철거가 시작된 인테리어 공사를 취소하지 않고 진행하기로 결정했다. 한샘은 티몬·위메프에 공문을 발송하는 등 정산금 지급을 여러 차례 요구했으나 계속 지연되고 있다고 밝혔다. 다만 한샘은 아직 계약 해지를 하지 않았다. 이는 계약 해지가 될 경우 고객이 취소 접수를 해도 판매자 센터에서 확인할 수 없기 때문에 고객과의 소통 및 보호 차원에서 계약을 유지하고 있는 것으로 전해졌다. 한샘의 경우 특히 가구와 인테리어 공사의 특성상 단가가 높아 피해액 규모가 더욱 큰 것으로 파악되고 있으며, 가장 큰 피해를 본 것으로 알려진 대형 여행사들과 비교해도 적지 않은 금액이지만 소비자와의 신뢰를 지키기 위해 이같이 손해를 추가 감수하는 결정을 한 것으로 알려졌다. 한편 11번가도 고객이 위메프에서 구매한 기프티콘을 정상 사용할 수 있도록 하고, 숙박 예약업체 야놀자도 28일 예약 건까지 정상 사용할 수 있도록 조치할 예정이라고 밝혔다. 유아용품 업체 앙블랑도 티몬 구매 고객이 환불이 되지 않는 경우 취소 없이 발송한다고 밝히는 등 업계별로 발 빠른 대처가 이어지고 있다. 온라인에서는 ‘소비자만 피해볼 수 없고 기업의 분담 노력이 꼭 필요하다’, ‘다른 기업에서 거래한 소비자는 봉이냐’, ‘정부가 개입해서 빨리 대책을 마련해야 한다’는 등의 논란이 뜨겁다.
맨위로
