주간경향(총 65 건 검색)

‘사라진’ 도서관 정책 책임자들(2024. 02. 19 05:30)

... 채용 등에 있어서 지자체의 도서관법 미준수에 대한 정부 차원의 대응과 함께 사서직 처우개선, 감정노동에 대한 정부 지원책 마련도 시급하다. 도서관계에 풀어야 할 숙제가 산적했는데, 위원장·관장의...

주간경향>사회 | 주영재 기자 jyj@kyunghyang.com

반드시 고분고분할 것, 올해도 경비원 해고대란(2024. 01. 26 16:30)

..., 실질적인 고용주가 몇백명일 때도 있고, 많으면 몇천명도 된다. 상전 노릇을 하는 이가 많으니, 감정노동은 필수적이다. 그 많은 상전 중에 갑질하는 사람이 없을 리 없다. 이 일을 하는 사람 4명 중 3명이...

주간경향>사회 | 이효상 기자 hslee@kyunghyang.com

“하루 더 여유, 만족은 갑절···이대로면 정년 채울래요”(2023. 04. 21 13:56)

... 주 4일제 실험 간호사들의 높은 사직률 배경에는 장시간 노동, 야간 교대근무, 무급노동, 감정노동 등 열악한 근무환경이 있다. 형식적으로는 하루 8시간(주 40시간) 근무지만, 출퇴근 시간 앞뒤로...

주간경향>사회 | 박송이 기자 psy@kyunghyang.com

[신간]밑바닥에서 外(2023. 02. 10 11:36)

... 내던지며 화풀이를 하는 환자, 환자 상태를 설명하라며 무턱대고 간호사를 종용하는 가족들. 감정노동의 고통마저 감내하면서 ‘친절’을 베풀기엔 간호사들이 너무 바쁘고 지쳤다. 저자는...

주간경향>문화/과학 | 송진식 기자 truejs@kyunghyang.com

[우정이야기]택배노동자도 휴식이 필요해요(2022. 08. 19 11:57)

... 근육통을 호소했다. 요통 호소율도 62.6%였다. 시민과 소통하며 택배를 배송하기 때문에 감정노동도 만만치 않다. 우체국택배 연구 보고서에 따르면 ‘고객에 의한 폭언’을 경험한...

주간경향>경제 | 김원진 전국사회부 기자 onejin@kyunghyang.com

[기고]인권? 사실 너머를 헤아리는 마음이죠(2022. 07. 22 11:16)

... “인복”이다. 저자는 서류 뭉치보다 진정인의 목소리에 주목한다. 인권위 조사관도 감정노동자이다 보니 사건이 쌓이면 내면을 들여다보기가 점점 어려워진다. 배당 사건이 100건이라면...

주간경향>사회 | 육성철 국가인권위원회 직원

층간흡연 갈등, 끝이 보이지 않는다(2022. 02. 04 15:49)

... 못 듣는다. “왜 제대로 단속을 하지 않느냐”는 것이다. 피해자와 가해자 사이에 껴 감정노동에 시달린다. 아파트 관리 경력 15년의 박모씨(55)는 “권한이 없어 할 수 있는 게 별로...

주간경향>사회 | 정희완 기자 roses@kyunghyang.com

[신간]사람입니다, 고객님 外(2022. 01. 21 15:16)

.... 또 이를 둘러싼 사회적 의제들을 다각도로 파헤친다. 그간 악성 고객의 갑질 논란과 상담사의 감정노동에 국한해 콜센터 문제를 논의했음을 지적하며, 콜센터 산업 자체가 가진 구조적 문제로 시야를...

주간경향>문화/과학 | 구경민 기자 sewr16@kyunghyang.com

[메디칼럼](4)성형외과 의사에게 필요한 ‘기술과 마음’(2021. 09. 10 15:02)

... 모든 서비스업이 그러하듯 까다롭고 예민한 환자분들에게 의료서비스를 제공하면서 겪어야 하는 감정노동량이 엄청나다. 또한 실수가 없어야 하는 수술의 특성상 받을 수밖에 없는 스트레스가 속된 말로 ...

주간경향>건강 | 박병호 아이호 성형외과 대표원장

백화점 집단감염의 비밀, ‘후방’에 있다(2021. 07. 23 15:04)

..., 직원 휴게공간을 새로 만들었다. 이제야 직원공간을 일부 손보기 시작한 것이다. 하루종일 서서 감정노동을 해야 하는 백화점 직원들에게 적정 휴게공간은 ‘필수’지만 정부와 백화점들은 그간...

주간경향>사회 | 송윤경 기자 kyung@kyunghyang.com