경향신문(총 18 건 검색)

서초구 초등교사 1주기···교원 10명 중 9명 “민원상담실 이용 경험 없어”

2024. 07. 17 11:34 사회|정치 이유진 기자

... ‘모른다’고 응답한 교원이 52.6%로 과반이었다. ‘알고 있다’고 답한 응답자는 47.4%였다. 민원상담실 구축 여부에 대해서도 59.8%가 ‘모른다’고 답했다. ‘민원실 사용 경험이 없다’는 응답은 94...

무너진 교권

강남구 “민원상담, 사전 예약하고 빠르게 처리하세요”

2023. 12. 18 21:05 지역 이성희 기자

... 만나지 못하는 경우도 종종 있다. 서울 강남구는 민원인의 이런 불편을 해소하기 위해 ‘민원상담 사전예약 서비스’를 내년 1월부터 정식으로 운영한다고 18일 밝혔다. 민원상담 사전예약 서비스는...

[서울25]민원인이 담당직원 찾지 못하는 일 없도록…강남구 ‘민원상담 사전예약’ 서비스

2023. 12. 18 09:55 사회|지역 이성희 기자

... 위해 ‘민원상담 사전예약 서비스’를 실시하고 있다. 강남구는 지난달부터 시범 시행 중인 민원상담 사전예약 서비스를 내년 1월부터 정식으로 운영한다고 18일 밝혔다. 민원상담 사전예약 서비스는...

챗GPT 기술로 민원 해결?···서울시, AI 민원상담 위해 데이터 구축

2023. 03. 19 15:08 지역 유경선 기자

... 받을 수 있도록 관련 데이터가 구축될 예정이다. 서울시는 서울디지털재단과 120다산콜재단이 AI 민원상담을 위한 업무협약을 17일 체결했다고 19일 밝혔다. 업무협약은 민원상담 데이터를 인공지능이...

챗GPT 열풍

울산, 24시간 민원상담 '챗봇' 1일부터 운영···여권·차량등록 등 200종 상담가능

2021. 08. 31 15:16 지역 백승목 기자

... 앞으로는 한정된 시간없이 시민들이 자주 요청하는 민원상담을 챗봇이 해결해준다. 챗봇이 해결할 민원상담은 200여종이다. 울산시누리집 상단에 게시된 24시간 민원상담 창구 ‘해울이 챗봇’ │울산시...

챗봇

[울산시]울산, 24시간 민원상담 ‘챗봇’ 등장···차량등록·여권 등 200종 상담

2021. 08. 04 10:03 지역 백승목 기자

... 그쳤다. 울산시는 4일 시민들의 상담요청이 많은 24시간 접수하고 해결책을 제시하는 챗봇 민원상담 서비스를 9월부터 운영한다고 밝혔다. 상수도 관련 챗봇 상담 │울산시 제공 울산시는 이를 위해...

울산시작계천

[화제의 기초단체장 당선인]임병택 최연소 단체장…“시장 직속 민원상담소 설치”

2018. 06. 13 23:51 정치 최인진 기자

ㆍ경기 시흥시장 임병택 경기 시흥시장 선거에 출마한 임병택 더불어민주당 후보(43)가 이번 지방선거에서 최연소 기초단체장으로 당선됐다. 임 당선인은 7 대 1의 당내 경선을 뚫고 후보가 되었으며 시흥시청...

선거6·13 지방선거

[울산시]울산 민원상담 전용전화 ‘해울이‘ 국제수준 서비스 인정

2017. 10. 01 09:45 지역 백승목 기자

... 민원상담 전용전화인 ‘해울이 콜센터’가 국제 수준의 서비스를 제공하는 것으로 인정받았다. 울산시는 1일 ‘120 해울이 콜센터’가 ‘ICR 국제인증원’이 주관하는 ‘ISO 9001 품질경영시스템 인증...

울산시해울이

부산시, 내년 민원상담 ‘챗봇’ 도입

2017. 07. 09 21:39 지역 권기정 기자

... 말한다. 지금까지 홈쇼핑이나 금융기관 등 민간분야에 챗봇 서비스가 도입됐지만 공공분야의 민원상담에 챗봇을 도입하는 것은 부산이 처음이다. 우선 ‘부산시 120 콜센터’의 상담 결과를 기계적인...

인공지능챗봇

[부산시]부산시, 통합민원상담에 인공지능 로봇 투입···지자체 처음 문자·음성서비스 구축

2017. 07. 09 08:32 지역 권기정 기자

... 말한다. 지금까지 홈쇼핑이나 금융기관 등 민간분야에 챗봇 서비스가 도입됐지만 공공분야의 민원상담에 챗봇을 도입하는 것은 부산이 처음이다. 부산시는 아마존 웹서비스나 마이크로소프트사의 애저 등...

부산시챗봇통합민원상담