주간경향(총 3 건 검색)

국가경쟁력 평가 믿을 만한가?(2015. 10. 20 10:09)

2015. 10. 20 10:09 경제 박병률 경향신문 경제부 기자

ㆍWEF 평가 한국 경쟁력은 26위… 금융시장 성숙도는 87위로 우간다보다 뒤져 “금융에 심장마비가 오는데, 피부병에서 원인을 찾고 있다. 금융 후진성의 핵심은 관치금융과 낙하산 인사다.”(새정치민주연합 김영환·정세균 의원) “은행이 일찍 문을 닫으면 불편한 부분이 있다. 고객 서비스 위주로 가야 한다. 낙하산 문제는 이 정부뿐 아니라 역대 정부에서 매번 있었던 현상이다.”(최경환 경제부총리) 10월 15일 국회 경제분야 대정부질문에서 최경환 부총리는 당당했다. ‘한국 금융은 후진하고, 그 후진성은 오후 4시에 문을 닫을 정도로 강한 노조 때문’이라는 생각은 굳건해 보였다. 야당 의원들이 “관치금융”이라고 반박했지만 ‘소 귀에 경 읽기’였다. 최 부총리는 한국 금융이 우간다보다 못하다는 세계경제포럼(WEF)의 국가경쟁력 평가를 신봉하고 있다. 최 부총리는 10월 11일 페루 리마에서 열린 국제통화기금(IMF)·세계은행(WB) 연차총회에 참석한 자리에서 “우리 금융이 우간다보다 못하다는 평가가 나온다”며 금융개혁을 강하게 시사했다. 한국 정부는 외환위기 이후 해외 평판에 민감하게 반응해 왔다. 그 중에서도 국가경쟁력 평가에 대해서는 거의 알러지 반응을 보인다. 이명박 정부 때는 국가경쟁력강화위원회를 신설해 경쟁력을 끌어올리는 데 전념했다. 국가브랜드위원회도 있었다. ‘국격’이라는 단어도 회자됐다. 국가경쟁력을 평가하는 대표적인 기구로는 WEF와 스위스 국제경영개발연구원(IMD)이 있다. WEF는 1979년 이후 매년 국가경쟁력을 발표해 왔다. 1995년까지는 IMD와 공동으로 발표했지만 1996년부터 독자적으로 발표하고 있다. WEF는 140개국을, IMD는 60개국을 대상으로 경쟁력을 평가한다. 기획재정부는 매년 발표되는 두 기구의 국가경쟁력 평가를 보도자료로 만들어 배포하고 있다. 세계경제포럼(WEF) 창립자인 클라우스 슈밥 회장이 2012년 브리핑 세션에서 연설하고 있다. / AP 연합뉴스 설문조사 대행기관따라 들쭉날쭉 WEF와 IMD의 국가경쟁력 평가는 정부가 추진하는 노동개혁, 규제완화의 근거자료가 됐다. 지난 8월 6일 박근혜 대통령은 청와대에서 한 대국민담화에서 “2014년도 WEF는 우리나라 국가경쟁력을 144개국 가운데 26위로 평가했지만, 노동시장 효율성은 86위, 노사 간 협력은 132위로 사실상 낙제점을 주었다”며 “노동개혁은 국가경쟁력을 높이기 위해서도 더 이상 미룰 수가 없다”고 말했다. 또 “세계 10위권 경제규모를 가진 우리나라가 아프리카 국가들과 비슷한 80위권의 금융경쟁력을 갖고 있다는 WEF의 평가는 우리 금융의 현실을 단적으로 보여주고 있다”며 “금융개혁에 나서겠다”고도 했다. 올해 발표된 국가경쟁력 평가도 대통령의 인식과 다르지 않았다. 지난 5월 23일 IMD가 발표한 2015년 국가경쟁력 평가 결과를 보면 한국의 국가경쟁력은 61개국 중 25위였지만 노동시장(35위), 금융(31위), 교육(32위), 기업 관련 법규(45위) 등은 낮았다. 기재부는 “노동시장, 기업 관련 법규 등은 상대적으로 취약하다”며 “노동·교육·금융·공공 분야 4대 구조개혁을 지속적으로 추진할 필요가 있다”고 밝혔다. 9월 30일 WEF가 발표한 국가경쟁력 평가 결과에서도 마찬가지였다. 한국 국가경쟁력은 26위인데, 노동시장 효율성은 83위에 그쳤다. 세부적으로 보면 노사 간 협력 132위, 임금 결정의 유연성 58위, 고용 및 해고 관행 106위, 근로 유인에 대한 과세의 효과 113위 등이었다. 기재부는 “취약분야인 노동·금융부문이 순위 상승을 제약하고 있다”며 “현재 추진 중인 개혁(노동·금융·규제개혁)이 국가경쟁력 제고와 직결되기 때문에 지속적인 추진이 필요하다”고 밝혔다. 스텝이 꼬인 것은 2015년 WEF 평가에서 금융부문 평가가 유독 나쁘게 나오면서다. 금융시장 성숙도가 87위로, 전년(80위)보다 7계단이나 폭락하면서 우간다(81위)보다 뒤졌다. 화들짝 놀란 금융위는 보도 참고자료를 내고 “WEF 평가는 자국 기업인 대상의 설문조사 위주여서 만족도 성격이 높다”며 “국가 간 객관적 비교에는 한계가 있다”고 반박했다. 그러면서 “설문 대상이 기업경영인에게 편중됐다”며 “세계은행이 143개국을 대상으로 한 금융이용 가능도 지표들은 양호했다”고 반박했다. 정부 부처가 IMD와 WEF의 국가경쟁력 평가에 대해 “신뢰하기 어렵다”고 공식적으로 주장한 것은 이번이 처음이다. 기재부도 마찬가지였다. WEF 평가를 분석해 보면 관료부문도 하위권이다. 정책 결정의 투명성은 123위였고, 공무원 의사결정의 편파성 80위, 정부 지출의 낭비 여부 70위, 비정상적인 지급 및 뇌물 46위, 공공자금의 전용 66위 등 바닥을 헤매는 것으로 분석됐다. 관료개혁에 대한 지적이 일자 기재부는 “WEF 결과는 금융위가 말했던 것처럼 객관성에 문제가 있다”며 “해외에서는 국가경쟁력 순위를 단순한 참고자료로서 객관적 사실 전달에만 치중하는 경향이 뚜렷하니, 항목별 순위 변화에 일희일비해서는 안 된다”고 밝혔다. 기재부는 또 “세계의 석학들은 각종 경쟁력 지표상 순위 하락을 국가경쟁력 자체의 하락으로 인식하면 안 된다고 충고했다”며 “국가는 기업과 달리 단순한 지표 하나로 핵심 내용을 표현할 수 없기 때문에 경쟁력 개념을 국가에 적용할 수 없다”는 폴 크루그먼의 말도 덧붙였다. 정부 “신뢰하기 어렵다” 공식 주장 IMD와 WEF의 국가경쟁력 평가에 한계가 있다는 지적은 오래전부터 있었다. 이들의 평가는 통계와 설문으로 구성되는데, 설문의 비중이 매우 컸다. WEF의 경우 114개 항목 중 설문 항목이 80개로 70%나 된다. 사실상 설문 결과에 따라 평가가 좌지우지된다는 의미다. 문제는 설문의 대상자가 모두 기업인이라는 점이다. 인·허가권을 가진 관료, 임금 및 고용문제가 걸린 노동자, 자금대출을 해주는 금융권 등에 대해 기업인들이 자진해서 좋은 평가를 내릴 것을 기대하기는 어려웠다. 특히 선진국으로 갈수록 사회 시스템에 대한 기대치나 불만도 높아진다. 기업인 표본의 문제도 있다. 2014년 현재 WEF의 국가경쟁력 평가 설문조사는 한국개발연구원(KDI)이, IMD는 대외경제정책연구원(KEIP)이 대행하고 있다. 그런데 KDI와 대외경제정책연구원이 처음부터 설문조사를 수행했던 것은 아니다. WEF의 경우 2001년까지는 전국경제인연합회가 설문조사를 맡았다. 그러다 2002년부터 KDI가 설문조사를 대행했고, 2005년부터는 서울과학종합대학원에서 했다. 2011년부터 KDI와 카이스트가 공동으로 설문조사를 실시하다가 2014년부터 KDI가 단독으로 설문조사를 수행하고 있다. 설문 대행기관마다 갖고 있는 기업인 리스트가 다르다 보니 기관이 교체될 때마다 설문자는 매년 바뀌었다. 전경련이 추천한 패널들은 친기업적 정서가 강해 부정 답변이 많았다. 반면 민간기구가 할 때는 상대적으로 긍정 답변이 많았다. WEF는 한국 국가경쟁력 평가가 널뛸 때마다 대행기관을 바꿨다. 2011년 KDI와 카이스트가 공동으로 할 때는 KDI의 표본과 카이스트의 표본이 달라 대표성 문제가 제기되기도 했다. IMD의 국가경쟁력 평가도 2013년 이전에는 삼성경제연구소가 국내 기업인에 대한 설문조사를 했다. KEIP와 삼성경제연구원은 기업인 명단을 서로 공유하지 않았다. KDI의 한 관계자는 “한국 국가경쟁력은 2003년 18위에서 2004년 29위로, 2006년 23위에서 2007년 11위로 큰 변동이 있는데, 한 해 사이 한국의 제도나 사회에 큰 변화가 있었다고 보기 어려운 것 아니냐”며 “조사기관이 어디였느냐에 따라 경쟁력 평가 편차가 심해지는 경향이 있는 것은 사실”이라고 말했다. 국가경쟁력 평가를 맹목적으로 신봉해서는 안 된다는 의미다.

[포커스]공무원 영어실력이 국가경쟁력(2008. 05. 21)

2008. 05. 21 사회

미국 동물사료 관련 오역 파문… 국제협상서 ‘짧은 영어’론 한계 한·미 쇠고기 협상 수석대표인 민동석 농림해양식품부 농업통상정책관과 미국측 수석대표인 엘렌 텁 스트라 농업부 차관보가 4월 11일 과천 정부청사의 협상장에 들어서고 있다. 지난주 정부의 한 황당한 해명이 전 국민의 쓴 웃음을 유발했다. 미국의 동물성 사료 금지 조치가 2005년 입법예고안보다 대폭 후퇴한 것을 우리 정부가 미리 알지 못했던 이유에 대한 해명이 그것이다. 관보에 실린 미국 식품의약국(FDA)의 보도자료를 잘못 번역한 탓이라는 것이 그 엄청난 실수의 이유였다. 정부의 공식 해명이 있었음에도 이를 둘러싼 의혹은 갈수록 증폭되고 있다. 우리 정부가 미국이 강화된 동물성 사료 금지 조치를 내놓겠다고 공식적으로 발표할 것을 믿고 있다가 미국의 협상 전략에 말려들었다는 분석도 나온다. 공무원의 영어 실력이 그 정도냐는 비아냥도 인터넷 상에 넘쳐났다. 미국 FDA가 내놓은 보도자료가 난해한 영문이 아닌데다, 한 명이 아닌 두 명이 해석상의 오류를 일으켰다는 점은 도저히 이해할 수 없는 대목이다. 미국 FDA는 지난 4월 25일 동물사료 금지 조치를 공포하면서 보도자료를 통해 ‘30개월 미만 소가 아니라면(unless the cattle are less than 30 months)’ 도축 검사에 불합격한 소는 동물 사료로 사용할 수 없도록 했다고 밝혔다. 그러나 농림수산식품부 고위 관계자는 이 보도자료를 ‘30개월 미만 소라고 하더라도(even if the cattle are less than 30 months)’로 해석해 지난 5월 2일 기자회견 때 내놓은 ‘미국산 쇠고기 안전성 관련 문답자료’에는 ‘미국이 30개월 미만 소도 동물 사료로 사용하는 것을 금지하기로 했다’고 적었다. ‘~아니라면(unless)’을 ‘~하더라도(even if)’로 잘못 번역하는 실수를 범했다는 것이다. 영어 능숙한 홍콩 국가경쟁력 3위 공무원의 영어경쟁력이 이 정도라면 문제는 심각하다. 최근 발표된 IMD 국가경쟁력 순위가 30위권 밖으로 추락한 것도 우연은 아니다. 공무원의 영어 실력은 전반적인 자질의 중요한 항목이다. 2008 IMD 국가경쟁력 순위에서 3위를 차지한 홍콩의 경우 전체 16만 공무원 대부분이 영어를 사용할 수 있다. 특히 과장급 이상 공무원의 영어 실력은 원어민 수준에 가깝다. ‘금융계의 히딩크’라는 화려한 스포트라이트를 받으며 금융감독원에 입성한 윌리엄 라이백 특별고문이 최근 한국을 떠난 이유도 공무원들의 영어 실력과 관련이 있다는 설이 나돌았다. 영어로 대화가 되는 금감원 간부들이 거의 없어 결국 활용도가 떨어질 수밖에 없었다는 것이다. 금융정책을 총괄하는 금융위와 금감원은 ‘글로벌 경제’에 가장 민감할 수밖에 없는 곳이다. 뉴욕 증시에 따라 국내 금융시장이 요동치고, 벤 버냉키 미국 연방준비제도이사회(FRB) 의장의 발언 하나에 국제 금융시장이 실시간으로 영향을 받는 것이 금융 현장이다. 그곳에 근무하는 간부 대부분이 영어로 소통할 수 없다는 것은 심각한 문제다. 윌리엄 라이백 고문이 출근하면서 통역이 필수적인 간부들과 통역이 필요 없는 소장파 관료 및 학자들의 실력 차이가 그대로 노출됐던 것으로 알려졌다. 이번 파문의 진짜 이유가 오역이라면 우리 정부의 대외 협상력 수준은 심각한 상태로 볼 수 있다. 국제기구 등을 통한 공동 활동에서 한국 공무원들의 영어 구사력은 이미 최하의 점수로 평가받은 바 있다. 영어로 된 법률지식과 협상 관련 전문지식도 부족하다는 지적도 자주 나오고 있다. ‘공무원 순환보직제’에 따라 정부 내 통상·국제협력 담당 국·과장들의 평균 재직기간이 1년인 점도 전문적인 외국어 습득에 장애가 되고 있다. 국제 정세에 밝고 영어에 능통해도 ‘고시’를 통하지 않고는 고위 공무원이 될 수 없는 채용 방식도 문제다. 공무원 집단 내에서도 영어를 필두로 한 외국어 실력의 빈부 격차는 현격하다. 최고 베테랑들은 청와대와 외교통상부에 몰려 있다. 현재 대통령 통역을 맡는 외교부 통역 전문가들은 10여 명이다. 일반적으로 언어별 본부에 2명, 재외공관에 1명 등 3명씩 두는데, 이들 중 본부 베테랑 1명이 대통령 통역을 담당한다. 1990년대까지는 언어·국제관계 특채 외무관들이 주로 통역을 맡았으나 2000년대 들어 통역의 전문·분업화에 맞춰 언어별로 통역 전문 계약직을 뽑고 있다. 이들은 3년쯤 후 외무공무원으로 전환될 수 있다. 이들 대부분은 한국외대 등 통·번역전문대학원이나 해외 석·박사 출신으로, 대통령 및 외교장관 통역뿐 아니라 대통령 부인·국무총리 등 고위인사 통역과 북핵 6자회담 등 주요 회담·협상 등에서도 중요한 역할을 맡고 있다. 문제는 고령의 고위직급 공무원들의 영어 실력이 수준 이하이며, 최근 갓 들어온 공무원 역시 국제 기준에 비해서는 턱없이 낮은 수준의 영어를 구사한다는 점이다. 서울시의 한 과장급 공무원은 “최근 2~3년 사이에 영어가 안 되면 심한 눈총을 받는 풍토가 조성돼 스트레스를 받고 있다”고 말한다. 최근 각 지자체를 중심으로 한 공무원 사회에 영어 실력을 강하게 요구하는 조류도 이 같은 위기감을 반영하고 있다. 부산시는 청사 내에 99㎡ 규모의 ‘어학실’을 설치해 매일 오전 한 시간, 오후 두 시간씩 직원을 대상으로 원어민 강의가 가능한 ‘상시 학습시설’을 제공한다. 또 글로벌 전담요원 양성과정을 신설해 해외 어학연수와 국내대학 위탁, 영어마을 파견 프로그램 등을 실행한다. 영어능통자 공무원 채용 확대 공무원 신규 채용 때도 영어 능통자를 별도로 선발한다. 국제협력, 통상, 관광·진흥 등 국제교류와 관련 있는 부서에 배치한다는 전략이다. 영어 능력 우수자에게는 근무성적 평점 때 자격가점과 실적가점을 부여하고, 영어 능력 탁월자는 승진심사 때 발탁기준으로 작용하도록 했다. 제주도는 역시 2013년까지 영어 사용 능력이 우수한 공무원을 전체 공무원의 20% 정도로 확대할 방침이다. 도 공무원 신규 채용 시에도 영어점수 가점제 등 영어 능통자를 우선 선발하는 방안을 추진하고 있다. 중앙공무원교육원도 5월부터 전 공무원을 대상으로 ‘토요 영어교실’을 오픈했다. 매주 토요일 오전 9시부터 오후 5시까지 진행되는 토요 영어 교실은 수준별 영어회화반, 영어 프레젠테이션반, 영작문반, 영어토론(debate & discussion)반 등이 개설됐다. 올해 정규 교육 과정에 국외 훈련 대상자들의 사전의무이수교육인 ‘영어심화과정’을 마련했으며 고위정책과정 및 기본교육과정 참가자들을 대상으로 영어교육을 대폭 강화했다. ‘국제회의협상과정’도 신설해, 과정 이수 후 국제전문가 인증제 도입을 추진할 방침이다. 이번 미국 관보 오역 파문은 쇠고기 졸속 협상의 본질이 아닐 가능성이 크다. 그러나 FTA 등 국가의 명운이 걸린 대형 협상에서 오역과 같은 실수는 치명적이다. 국제법 전문가 송기호 변호사는 일단 “이번 파문에서 공무원의 영어 능력은 문제의 핵심이 아니다”라고 주장했다. 그러나 국내 국제협상 전문가들은 “영어가 딸리는 한국 공무원은 국제 협상 무대에서 무시당하고 속을 수 있다”고 경고한다.

[영남]“개인 브랜드 가치가 국가경쟁력”(2006. 09. 05)

2006. 09. 05 영남

MCS교육센터 송인옥 대표, 이미지 메이킹 후천적 개발 중요성 강조 MCS(Manner Consulting Service)교육센터를 설립해 친절·매너·인성교육을 펼치고 있는 송인옥 대표. 우리 주변에는 성공하고자 하는 사람이 많다. 돈을 많이 모아 부자가 되고자 하는 사람 또한 많다. 이런 사람들은 자신을 살피거나 주변을 챙길 틈도 없이 앞만 보고 열심히 달려간다. 하지만 모두 다 성공하는 것은 아니다. 지금 이 시대는 개미처럼 일만 하는 사람은 원하지 않는다. 그렇다면 지식정보화 시대가 요구하는 사람이 되기 위해 무엇을 갖춰야 할 것인가. 소위 이 시대를 이끌어가고 있는 이들은 어떤 무기로 부자가 되고 성공했을까. 현대는 ‘멀티플레이어 시대’ “울산은 다른 도시에 비해 도시 이미지를 높일 수 있는 연수시설 교육장이 없다는 것이 부끄럽습니다. 따라서 앞으로 울산에 도시 규모에 맞는 교육센터가 세워져 울산시민들이 친절 교육에 많이 참여할 수 있는 기회가 주어졌으면 합니다.” 2000년 MCS(Manner Consulting Service)교육센터를 설립해 친절·매너·인성교육을 펼치고 있는 송인옥 대표의 말이다. 얼마 전 스포츠서울의 ‘2006 이노베이션 기업 & 브랜드 대상(Innovation Companies & Brand)’에 선정되기도 한 MCS교육센터(이하 MCS)는 친절 서비스, 스피치, 매너교육과 관련된 ‘이미지 메이킹’으로 자신의 가치를 높이기 위한 프로그램을 제공하고 있다. “개인 브랜드의 시대가 오고 있다”는 그녀는 “내 몸값· 내 가치는 스스로 만들어가야 한다”며 나만의 경쟁력을 갖추지 못한 사람이 21세기 대한민국에 설 공간은 없다고 주장한다. 자신을 브랜드화하려면 단순한 전문가나 한 가지 재주만 있는 ‘한 우물 파기형’으로는 부족하며, 자신의 능력을 정확히 인식하고, 이를 세상에 정확하게 알리는 ‘멀티플레이어’가 되어야 한다는 것이다. “요즘의 ‘멀티플레이어’는 묵묵히 자신의 일만 하지는 않습니다. 자신을 상품화하고, 인맥을 네트워크화할 줄 알며, 자기 자신을 주변에 홍보할 수 있는 적극적인 사람이야말로 ‘멀티플레이어’라는 이름을 달 수 있는 시대가 된 것이죠.” 한 개인의 경쟁력이 조직의 경쟁력으로 연결되고, 조직의 경쟁력이 기업의 경쟁력, 그리고 국가의 경쟁력으로 귀결된다는 사실은 지금과 같은 정보화·이미지화된 시대에서는 상당히 설득력 있는 이야기이다. 빌 게이츠의 개인브랜드가 곧 미국이라는 나라의 국가경쟁력과 직결된다고 생각해볼 때 개인 브랜드화의 중요성은 더 이상 설명할 필요가 없을 듯하다. 위_ 현대자동차 우수분임조(표준협회) 특강을 위해 제주도를 방문한 송인옥 대표.아래_ 송 대표는 POSCP 평생학습 당담자들을 위한 특강을 실시하기도 했다. 송인옥 대표가 교육센터를 세우고 본격적인 활동을 한 것은 2000년이지만 기업에서 강사활동을 해온 것은 이보다 앞선 95년부터다. 90년대 초 우연히 일본을 방문했고 일본인들의 남다른 친절에 큰 감명을 받은 그녀는 울산도 일본 사람들과 같은 친절함을 베풀 수 있는 국제적인 도시를 만들기로 결심했다고 한다. 직장인들을 대상으로 실시한 친절교육은 큰 호응을 얻었고 관공서는 물론 국공립 업체·병원·금융기관·지방자치 단체들도 송 대표의 강의를 의뢰해 왔다. 11년이란 세월 동안 강의를 해온 그녀가 개인 교육원을 설립한 것은 친절교육을 보다 능률적이고 전문적으로 하기 위함이라고. 송 대표는 현재 마산지점을 개설, 이미지 관리가 개인의 성공 여부를 가늠하는 중요한 척도임을 알리는 전도사 역할을 톡톡히 해내고 있다. 송 대표에게 개인의 브랜드 구축을 위한 조언을 부탁했다. “사람은 호감가는 이미지를 갖고 싶어하고 기업은 고객으로부터 사랑받기를 원합니다. 좋은 매너와 에티켓은 그 사람의 인격을 돋보이게 해주고 상대방으로 하여금 신뢰감을 갖게 만들지요. 좋은 이미지를 많이 구축하는 사람과 기업이 성공합니다. 이런 이미지 비전은 타고 나는 것이라기보다 후천적으로 개발하는 것입니다.” MCS에서는 억양 및 제스처 등의 대화법에 관한 교육과 머리맵시와 화장 등 복장·용모 단정에 관한 교육, 그리고 고객 응대와 전화 매너에 대한 교육 등 4개 분야에 대한 교육을 실시한다. 성공인은 ‘진취적 이미지’ 공통점 송 대표는 특유의 또렷하고도 단호한 목소리로 국민 모두의 이미지 메이킹화를 국가 경쟁력 강화의 방편으로 내놓는다. 국민이 존재하지 않는 국가는 있을 수 없고, 사회 구성원으로서의 국민의 역할이 중요함을 역설하며 국회의원, 기업가, 서비스인, 연예인들 뿐만 아니라 국민 한 사람, 한 사람이 개인의 브랜드를 구축해나갈 때에 국가가 한 걸음 앞으로 나아갈 것이라고 전한다. 또한 웰빙 열풍으로 몸에만 집중된 관심을 좋은 이미지를 구축·개발하는 데 돌려야 한다며 아쉬워했다. 그녀는 성공한 사람들의 공통점으로 ‘진취적인 이미지’를 들었다. 진취적인 이미지를 완성하기 위해서는 철저한 자기관리의 필요성을 지적한다.“개인은 물론 국가는 국가로서의 이미지 관리, 기업은 기업으로서의 이미지 관리, 단체는 단체로서의 이미지 관리가 중요하고 각각의 성격에 맞는 이미지를 배양하여 상대에게 신뢰감과 호감을 줄 수 있도록 하는 것이 성공을 위한 필수적인 요소”라고 밝혔다. ‘개인은 국가의 경쟁력이 될 수 있는 중요한 요소다.’ 20년 전만 하더라도 이 말에 힘을 실어줄 이는 없었을 것이다. 그러나 지금은 아니다. 개인의 브랜드로 일궈낸 경제적 부가가치가 한 국가의 경쟁력을 좌우하는 시대가 도래한 것이다. “세상에서 가장 아름다운 절은 예절과 친절이고, 세상에서 가장 아름다운 음은 웃음과 예쁜 마음이며, 세상에서 가장 아름다운 신은 자신입니다.” -송인옥 대표의 강의 中-