경향신문(총 5 건 검색)

고객님, 저희도 사람입니다…콜센터는 언제 좋은 일터가 될까(2023. 07. 26 15:21)

콜센터 노동자들이 26일 서울 중구 민주노총 회의실에서 ‘2023년 콜센터 노동자 건강권 실태조사 보고서 발표’ 기자회견을 하고 있다.2023.07.26 /서성일 선임기자 “감정노동의 가치는 알아주지 않더라도,...

경향신문>사회 | 조해람 기자 lennon@kyunghyang.com

그날 누군가는 외제차를, 누군가는 생명을 잃었다(2022. 08. 20 09:03)

... 이유로 임금을 삭감했다. 김관욱 덕성여대 문화인류학과 교수는 지난 1월 출간한 <사람입니다, 고객님: 콜센터의 인류학>에서 이렇게 짚었다. “구로 콜센터 상담사가 업무를 제대로 수행하지...

경향신문>사회 | 김지환 기자 baldkim@kyunghyang.com

[논설위원의 단도직입] “헌신 빙자한 착취로 플랫폼 노동환경 악화…콜센터가 문제의 원형”(2022. 05. 17 22:50)

...> <굿바이 니코틴홀릭> <사람입니다, 고객님>, 공저로는 <아프면 보이는 것들> ... 사람’이 되는 겁니다.” - 저서 <사람입니다, 고객님>에서 노동조합을 만들고 서로...

경향신문>사회 | 최민영 논설위원 min@kyunghyang.com

콜센터 상담사에게서 구로공단 여공들이 보였다[플랫](2022. 01. 27 15:31)

... 예약을 접수하고 있다. 김기남 기자 사람입니다, 고객님 김관욱 지음｜창비｜388쪽｜2만원... 시야를 확장해야 한다고 본다. <사람입니다, 고객님>은 ‘무엇이 콜센터 상담사를 아프게...

경향신문>문화 | 플랫팀 여성 서사 아카이브 flat@kyunghyang.com

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  인스피아🎓‘진상’이 사라지면 해결될까? : 진상시스템2023. 08. 02

스포츠경향(총 1 건 검색)

조민아, 계속되는 베이커리 논란에 괴로움 토로 “정말 내가 죽어 없어져야 끝낼 겁니까” (심경 전문)(2018. 09. 18 12:44)

... 그냥 보고 읽었을리는 없고 내가 낮은 품질로 고객님들께 실망을 안겨왔다고 말한 기자는 진심으로... 피해줄까봐 내가 도리어 피해보고 사는 사람입니다. 맞춰주고 들어주고 혼자 끙끙 앓다가 속이...

스포츠경향>연애 | 이인혜 온라인 기자 sally@kyunghyang.com