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경향신문(총 49 건 검색)

인앱결제 환불 아우성에도 구글은 ‘무응답’
인앱결제 환불 아우성에도 구글은 ‘무응답’
2024. 10. 21 15:45경제
... 결제하도록 한 방식이다. 조승래 더불어민주당 의원이 21일 한국소비자원으로부터 받은 ‘인앱결제 관련 피해구제 접수 현황’을 보면, 2017년부터 올해 10월15일까지 접수된 인앱결제 관련 피해구제...
환불구글앱결제
구글·애플 ‘인앱결제 강요’ 시정조치 확정 또 밀렸다
2023. 12. 21 22:26경제
... 구글이 2020년 ‘인앱결제 의무화’ 정책을 발표하면서 발단이 됐다. 최대 30% 수준의 수수료를 물리는 인앱결제 방식을 강제하자 앱 개발자들이 반발했다. 국회도 2021년 인앱결제 강제를 금지하는...
‘인앱결제 갑질’ 미국 소송 패소 구글···한국 시정조치 따를까?
인앱결제 갑질’ 미국 소송 패소 구글···한국 시정조치 따를까?
2023. 12. 21 12:55경제
... 구글이 2020년 ‘인앱결제 의무화’ 정책을 발표하면서 발단이 됐다. 최대 30% 수준의 수수료를 물리는 인앱결제 방식을 강제하자 앱 개발자들이 반발했다. 국회도 2021년 인앱결제 강제를 금지하는...
방통위도 “인앱결제 강제 위법”…구글·애플에 최대 680억 과징금
2023. 10. 06 21:24경제
.... 최대 30% 수준의 수수료를 물리는 결제 방식을 강제하자 앱 개발자들이 반발했다. 국회가 2021년 인앱결제강제금지법(전기통신사업법 개정안)을 제정했다. 이에 구글은 지난해 인앱 내 제3자 결제 방식을...

스포츠경향(총 9 건 검색)

‘음원 인앱결제 수수료’ 문제 해법은?
‘음원 인앱결제 수수료’ 문제 해법은?
2022. 08. 11 18:32 생활
한국음악콘텐츠협회 제공 구글이 인앱결제 수수료를 도입하면서 국내 음원 플랫폼 사업자의 부담이 가중된 것을 두고 문제 해결을 위해 저작권료 정산 대상에서 인앱결제 수수료를 제외해달라는 업계 주장이 나왔다. 국내 최대 음원 플랫폼 멜론 신지영 음악정책그룹장은 11일 한국음악콘텐츠협회 주최로 열린 공개토론회에서 “전례 없이 이해관계자 대다수가 합의에 노력한 점을 고려해 해당 합의안 내용을 반영해 징수 규정을 개정해달라”고 했다. 신지영 그룹장은 “지난 3월부터 권리자와 사업자가 모여 지속해서 상생 방안을 논의했지만, 최근 한 권리자 단체 거부로 협의가 결렬될 상태에 놓였다”며 “정부가 적극적으로 중재해달라”고 요청했다. 김현준 문화체육관광부 저작권산업과장은 “대화의 노력은 지속할 것”이라며 “원만하게 합의가 되지 않는다면 우선 순위는 아니지만 여러가지 적극적인 수단도 검토하고 있다”고 설명했다. 김 과장은 “소비자 보호와 상생을 위해서 시장에 참여하는 많은 분들이 큰틀에서 의견을 모아줬으면 한다”고 말했다. 토론회에선 토종 음원 플랫폼 업체들이 겪는 역차별 문제도 이슈가 됐다. 구글 유튜브뮤직 등은 글로벌 앱 마켓 운영자가 음원 플랫폼을 운영하는 경우라 인앱결제 의무화의 영향을 비껴가는 데다가, 결합 서비스 등 이유로 이런 정산 징수 규정이 적용되지 않는다는 분석도 있다. 권오현 지니뮤직 대외협력팀장은 “해외 사업자는 국내 사업자와 달리 저작권 사용료 징수규정이 아닌 별도의 조건으로 계약을 맺고 있다”며 “국내 사업자에 대한 역차별 문제에 대해서도 협의와 개선이 필요하다”고 밝혔다. 토론회에 참석한 시민단체는 정부 개입을 요청했다. 한석현 서울 YMCA 시민중계실장은 “거대 글로벌 플랫폼 사업자의 전횡을 바로잡기 위해서는 범정부적인 대처가 꼭 필요하다”며 “국내법을 어떻게든 회피하고 시장 질서를 교란하는 해외 사업자에 대해 방송통신위원회를 비롯한 정부는 가용한 수단을 총동원해 선제 대응을 해야 한다. 그래야 이번과 같은 음악산업계의 피해와 갈등도 예방할 수 있다”고 지적했다. 또 “기본적으로 구글의 인앱결제 수수료 15%를 국내 앱 마켓과 비슷한 수준으로 내리도록 유도해야 한다”고 덧붙였다. 최광호 음콘협 사무총장은 “한 사업자 독점적 지위를 방치해 음악 시장 전체의 불균형을 야기한다면 한국 음악산업은 축소될 수밖에 없다”며 “이는 국내 사업자뿐만이 아니라 창작자와 이용자 모두에게 피해를 줄 것이다. 공정한 경쟁 환경 조성을 위해 정부와 국회의 노력이 필요하다”고 말했다. 현행 ‘음악저작물 사용료 징수 규정’에 따르면 문화체육관광부는 음원 스트리밍 사용료를 정산할 때 결제수수료와 할인, 마케팅 비용 등을 포함한 ‘총매출액’을 기준으로 음원 플랫폼이 35%, 창작자가 65%를 가져가도록 권고하고 있다. 총매출액 중에는 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어 등에 음원 플랫폼사가 내야 하는 수수료도 포함돼 있으며, 최근 구글의 인앱결제 의무화 조치로 수수료 부담이 늘어났다. 멜론 기준 기존 월 7900원 상품 이용 시 사업자가 가져가는 수입은 2370원이었다. 하지만 인앱결제 수수료 15% 도입으로 이 수입을 거두기 위해서는 월 이용료를 1만1850원까지 올려야 하는 것으로 나타났다. 인앱결제 수수료 30% 적용 시에는 동일 수입을 위해 월 이용료를 4만7400원까지 인상해야 하는 것으로 계산됐다. 대중음악계는 이에 정산 대상 매출액에서 인앱결제 수수료를 제외하고, 대신 권리자 몫을 65%에서 68.42%로 인상하는 안에 대체적인 합의를 이뤘다. 그러나 한국음악저작권협회가 이에 반대하면서 이해관계단체 간 만장일치 합의에는 실패했다. 합의안에 반대 의견을 낸 한국음악저작권협회는 이날 토론회에도 참석하지 않았다.
카카오-구글 ‘인앱결제 충돌’ 전망은···내일 방통위원장 면담
카카오-구글 ‘인앱결제 충돌’ 전망은···내일 방통위원장 면담
2022. 07. 06 16:31 생활
앱장터 ‘인앱결제’를 둘러싼 구글-카카오의 갈등이 가열되고 있는 가운데 한상혁 방송통신위원장이 7일 양측 관계자를 불러 의견을 듣기로 했다. 한 위원장은 6일 방통위 전체회의 직후 “담당 행정청으로서 이용자들의 불편을 해소하기 위해 노력하는 것은 당연한 의무”라며 “지금 벌어지고 있는 일에 대한 조율은 정책적인 방향에서 해야 할 일이라고 생각한다”고 말했다. 안드로이드용 카카오톡에서는 이모티콘플러스 정기구독 웹결제 안내 링크가 제공된다. 앞서 구글은 지난 1일 부로 자사 앱 장터인 구글플레이 스토어에서 카카오톡 앱 최신 업데이트 버전 제공을 중단했다. 인앱결제 시스템을 도입하지 않는 구글플레이스토어 내 앱에 대해 4월부터 업데이트를 금지하기로 한 자체 방침에 다른 조치다. 카카오가 그동안 구글플레이 스토어에서 ‘이곳을 클릭해서 결제하면 저렴한 가격에 이모티콘 구독 서비스를 이용할 수 있다’며 외부 결제 링크를 홍보해왔는데, 이점을 문제 삼은 것이다. 이에 카카오는 안드로이드 사용자들을 대상으로 지난 1일부터 APK(설치파일) 형태로 카카오톡 앱을 배포하고 있다. 최신 카카오톡 버전은 다음 포털을 통해 제공하기로 했다. IT업계에서는 구글과 카카오의 기싸움이 계속될 경우, 구글플레이 스토어에서 카카오톡 앱이 삭제될 가능성도 배제할 수 없다고 보고 있다. 이용자 5000만명의 국민 메신저 ‘카카오톡’을 앞세운 카카오가 국내 IT업계를 대리해 국내 앱 장터 점유율 70%가 넘는 구글에 맞서는 형국이다. 앞서 구글은 지난달 1일부터 앱 내 결제 시 수수료 최대 30%를 받는 인앱결제 강제 정책을 본격 시작했다. 구글 결제나 구글이 허용한 제3자 결제를 이용하지 않는 앱은 장터에서 퇴출하기로 한 것이다. 더 나아가 다른 결제 수단을 홍보하는 문구나 아웃링크도 넣지 못하게 했다.
OTT 웨이브, 구글 인앱결제시 요금 인상…티빙·시즌도?
OTT 웨이브, 구글 인앱결제시 요금 인상…티빙·시즌도?
2022. 03. 24 15:49 연예
스포츠경향 DB웨이브, 티빙, 시즌 등 국내 온라인동영상서비스(OTT)가 구글 안드로이드 인앱결제 이용자에 대해 요금을 인상키로 했다. 최근 구글이 외부결제로 연결되는 아웃링크를 불허하기로 하면서 콘텐츠제공업체 수수료 부담이 커지는 데 따른 것이다. 24일 업계에 따르면 웨이브는 최근 구글 인앱결제 의무화에 따라 안드로이드 앱 내 구독 이용권 가격을 인상한다고 공지했다. 베이직, 스탠다드, 프리미엄 상품 가격이 기존 7900원, 1만900원, 1만 3900원에서 각각 9300원, 1만2900원, 1만6500원으로 오른다. 인상 폭은 1400원∼2600원으로, 구글 인앱결제 수수료율과 비슷한 15% 수준이라고 웨이브는 설명했다. 다만 이번 인상은 안드로이드 앱을 통해 결제할 경우 요금에 적용되는 것이다. PC 또는 모바일 웹에서 결제하는 고객은 기존 요금에서 변화가 없고, 애플 iOS용 앱으로 인앱결제를 하는 경우는 애플이 받는 수수료가 이미 반영돼 있었기 때문에 이번에는 변화가 없다. 티빙 역시 비슷한 수준으로 안드로이드 인앱결제 요금 인상을 준비하고 있다. 이를 위해 유료 이용 약관에 “구글플레이 인앱결제의 경우 구글 결제 서비스 약관 정책을 따른다”는 내용을 추가했다. 결제수단 및 해지·환불 등 이슈도 구글플레이 고객센터에 문의하도록 명시했다. 시즌도 “구글 인앱결제 의무화 적용으로 안드로이드 앱에서 제공하는 상품 가격과 콘텐츠 구매 방식이 변경될 수 있다”고 공지했다. 세부 내용은 상반기 중 추가로 공지할 예정이다. 이들 업체가 안드로이드 앱으로 결제할 경우 요금을 인상키로 한 것은 것은 구글 정책 변경을 반영한 것이다. 구글은 앞서 구글플레이에 등록된 앱에 대해 외부 결제 페이지로 연결되는 아웃링크를 삭제하는 업데이트를 4월 1일까지 마치도록 요구하고, 이를 따르지 않을 경우 6월 1일부터 구글플레이에서 앱을 삭제하겠다고 공지했다. 이는 2020년 공지한 글로벌 정책 유예기간 18개월이 만료된 데 따른 것이다. 이에 따라 OTT 앱들은 구글 인앱결제 이용 시 구독형 서비스에 적용되는 수수료 15%를 구글에 내야 한다. 앱으로 결제하지 않고 PC나 모바일 웹 등에서 외부 결제를 이용하는 경우에는 수수료 부담이 없지만, 구글 플레이 아웃링크 삭제에 따라 이런 내용으로 소비자를 안내할 길이 막히게 됐다는 것이 OTT업체들 설명이다. 방송통신위원회는 구글의 이번 정책이 한국에서 이달 15일부터 시행 중인 개정 전기통신사업법(속칭 ‘구글 갑질 방지법’)에 위배될 소지가 있다고 보고 사실조사 착수 여부를 검토중이다. 지난해 말 넷플릭스에 이어 국내 주요 OTT들이 요금 인상 대열에 합류해 소비자 부담은 가중되게 됐다. 앞서 넷플릭스는 지난해 11월 신규 가입자에 대해 요금을 12.5∼17.2% 인상했다.
‘인앱결제 금지법’에 외신들 “기념비적 전환점”…‘구글·애플, 소송 제기’ 전망도
인앱결제 금지법’에 외신들 “기념비적 전환점”…‘구글·애플, 소송 제기’ 전망도
2021. 09. 01 11:08 생활
세계최초로 ‘인앱결제를 금지하는 법안’이 한국에서 통과된 가운데 주요 외신들이 관련 소식을 잇따라 비중있게 보도했다. 국회는 지난 31일 본회의를 열고 구글과 애플 등의 앱마켓 사업자가 특정 결제시스템을 강제하는 것을 금지하는 내용을 담은 전기통신사업법 개정안을 통과시켰다. 앱 개발사에 인앱결제를 강제하지 않고 개발사가 다른 결제방식을 선택하더라도 부당한 처우를 하지 말아야 한다는 내용이다. 대통령의 인가 절차를 거쳐 이르면 이달부터 법이 적용될 전망이다. 외신들은 이번 법안이 구글과 애플을 규제하려는 움직임이 전세계로 확산하는 분수령이 될 것이라고 전망하고 있다. 31일(현지시각) 미국 CNBC는 “한국의 법안 통과 움직임은 구글과 애플 대상 규제가 말뿐이 아닌 실제 행동으로 이어질 수 있다는 것을 보여준 사례”라며 “전 세계 인앱결제 규제의 분수령이 될 것”이라고 말했다. 주요 외신들은 한국을 시작으로 해외에서도 입법 논의가 본격화할 것이라고 전망하고 있다. 로이터 통신은 “이미 구글과 애플은 미국 내에서도 유사한 법안 논의에 직면한 상황”이라며 “한국 입법이 법안 논의의 물꼬를 트게 될 수 있다”고 전망했다. 미국 상원에서는 이달 초 인앱결제 강제 금지법이 발의됐다. 또 유럽연합(EU)에서 지난해 말 발의된 디지털 시장법은 시장 영향력을 지닌 사업자가 자사 서비스를 우대할 수 없도록 하는 내용을 담고 있다. 한편, 법안 통과로 구글과 애플의 국내 사업 전략도 차질이 생겼다. 주 수익원인 인앱결제 수수료를 강제하지 못함에 따라 당장 다른 비즈니스 모델을 찾아야 할 처지다. 이와 관련, 법조계·IT업계에서는 구글과 애플이 소송을 제기할 가능성이 높다고 보고 있다. 위헌 혹은 투자자-국가 분쟁해결제도(ISD)를 통해 법안 무력화를 위해 나설 것이라는 전망도 나온다.
인앱결제 금지법’에 외신들 “기념비적 전환점”…‘구글·애플소송 제기’ 전망도
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