경향신문(총 4,498 건 검색)

KT, 국민건강보험공단 ‘목소리인증’ 도입···공공기관 첫 사례(2024. 05. 16 10:19)

... 상담사가 KT의 ‘목소리 인증‘을 이용해 고객 상담을 진행하고 있다. KT 제공... 특성 정보를 활용해 본인 인증이 가능하다. 고객이 상담사 권유에 따라 목소리 인증 가입동의와...

경향신문>경제 | 배문규 기자 sobbell@kyunghyang.com

백화점 앱의 신세계가 열렸다(2024. 05. 13 20:29)

... 앱 월평균 활동고객 100만 14번째 점포 역할 톡톡 새로워진 신세계백화점 모바일 앱... 시타 서비스나 코스메틱 메이크업 서비스, 혼수 상담 등 고객 맞춤 서비스 방문 예약 기능도 있다. 앱 예약...

경향신문> |

SKT, NCSI 27년 연속 1위…“AI로 고객 만족도 높여”(2024. 05. 08 09:54)

... 요약, 통역콜 등을 갖춘 에이닷 전화, 고객 상담 전 영역에서의 AI 적용 등이 좋은 평가를... 적용된 고객용 태블릿을 도입하고, 고객센터에서도 상담 전 영역에 AI를 활용하고 있다. 자회사...

경향신문>경제 | 배문규 기자 sobbell@kyunghyang.com

1년6개월간 고객 상품 중고 거래로 되판 백화점 직원(2024. 05. 08 16:01)

경향신문>경제 | 강정의 기자 justice@kyunghyang.com

뉴스레터(총 3 건 검색)

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  인스피아🎓괴산군 ‘K가마솥’, 뭐가 문제일까?2023. 10. 11

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  인스피아🎓종일 ‘잔인한 영상’만 보는 사람들 : 그림자 노동2023. 08. 23

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  인스피아🎓키오스크, 누구의 ‘효율성’일까?[10월의김스피]2022. 10. 26

스포츠경향(총 1,174 건 검색)

[2024 마켓 리더]롯데홈쇼핑, 멤버십 서비스 경쟁력 ‘최상위’로 올라(2024. 05. 17 10:30)

... 상급종합병원을 예약할 수 있었다” 등 실제 이용 후기에서도 고객 만족도가 높게 나타났다. 향후 롯데홈쇼핑은 전문의료진 건강상담, 건강검진 비용 할인 등 신규 혜택 도입을 목표로 헬스케어 서비스를...

스포츠경향>생활 | 손재철 기자 son@kyunghyang.com

볼보자동차코리아, 볼보 청주 전시장 및 서비스센터 신규 오픈(2024. 05. 17 18:49)

볼보자동차코리아가 충북 지역 고객에게 스웨디시 프리미엄 브랜드 경험과 차별화된 서비스를... 프로모션을 진행한다. 먼저 전시장 방문 및 상담 고객 전원에게는 스웨덴 에그팩 비누 세트를,...

스포츠경향>생활 | 손재철 기자 son@kyunghyang.com

프랑스 아트 경쟁력 갖춘 르노코리아, 고객 접점 확대 나선다(2024. 05. 16 10:20)

.... 르노코리아 차량이 전시되는 코스트코 하남점에선 차량 상담은 물론 구매도 가능하다. 전시 기간 중 코스트코 하남점에서 견적 상담을 받은 고객에게는 ‘디 오리지널(The Original)’ 르노 굿즈가 선물로...

스포츠경향>생활 | 손재철 기자 son@kyunghyang.com

KT, 건강보험공단 ‘목소리 인증’ 상용화…공공기관 첫 사례(2024. 05. 16 11:25)

... 솔루션이 적용된 AICC 솔루션을 이용해 고객 상담을 진행하고 있는 모습. |KT... 목소리 특성을 활용해 본인 인증이 가능하다. 고객이 상담사의 권유에 따라 목소리 인증 가입 동의와...

스포츠경향>생활 | 생활경제부