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[책과 삶]어떤 무례에도 친절로 콜센터서 살아남는법(2021. 08. 06 21:21)
믿을 수 없게 시끄럽고 참을 수 없게 억지스러운 콜센터상담원 지음 코난북스 | 237쪽 | 1만4000원 “너네가 욕 안 들을 인권이 있다는데 나는 너네한테 욕할 권리가 없냐.” 하다 하다 ‘욕할 권리’까지...
경향신문>문화 | 김지혜 기자 kimg@kyunghyang.com
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