경향신문(총 1,236 건 검색)
- SKT, NCSI 27년 연속 1위…“AI로 고객 만족도 높여”(2024. 05. 08 09:54)
- ... 상담 전 영역에 AI를 활용하고 있다. 자회사 SK브로드밴드는 2011년 이후 14년 연속으로 IPTV와 초고속인터넷 2개 부문에서 고객만족도 1위에 선정됐다. SK텔링크는 11년 연속 국제전화 부문 1위와 함께,...
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- 전화 응대부터 결제까지…사장님 대신 AI가 해주는 ‘우리가게패키지’(2024. 04. 01 13:06)
- ... 상품을 제공해 2000억원 정도의 매출을 올린다는 계획을 세웠다. 기존 트리플플레이서비스(TPS·초고속인터넷, 인터넷전화, 인터넷TV) 성장이 정체된 상황에서 AX솔루션 사업 비중을 전체의 10% 안팎까지...
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- LGU+, 작년 영업익 7.7%↓···“설비·보안 투자 영향”(2024. 02. 07 17:14)
- ... 성장률을 기록했다. 스마트홈 부문은 전년보다 2.3% 성장한 2조3987억원의 매출을 기록했고, 초고속인터넷 사업 매출도 1조702억원으로 5.1% 증가했다. 초고속인터넷 가입자는 516만1000명으로 전년보다 4...
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- SK브로드밴드, 상담원 없이도 가입부터 AS까지 ‘디지털 플랫폼’(2024. 01. 02 22:50)
- ... 사장 박진효)가 한국생산성본부가 주관하는 2023년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 IPTV 및 초고속인터넷 부문 13년 연속 1위 성과를 거두는 등 고객의 마음을 사로잡고 있다. SK브로드밴드는 고객의...
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- SK텔레콤 3분기 영업이익 전년 동기 대비 7% 성장(2023. 11. 08 10:32)
- SK텔레콤
- 경향신문>경제
- SK텔레콤, 3대 고객만족도 조사 24년 연속 1위 ‘그랜드슬램’(2023. 09. 21 08:58)
- ... 대비 0.7점 상승한 87점으로 역대 최고 점수를 차지했다. 또 SK브로드밴드는 인터넷(IP)TV와 초고속인터넷에서 3년 연속 1위를, SK텔링크는 국제전화 부문 9년 연속 1위를 기록했다. 올해 처음 실시된...
- 경향신문>경제
- SKT·KT ‘2023 콜센터품질지수’ 최우수기업 선정(2023. 09. 08 12:55)
- ..., 상담사 보호 프로그램 및 복리후생 제도, 고객 편의성 향상 등에서 높은 평가를 받았다. KT는 초고속인터넷·인터넷TV(IPTV) 부문에서 10년 연속, 이동통신 부문에서 9년 연속 최우수기업으로 선정됐다....
- 경향신문>경제
- 통신 가입자 가파른 증가 SKT·KT 맹추격하는 LG유플러스(2023. 08. 08 07:58)
- 경향신문>경제
- LG유플러스, 2분기 영업이익 2880억원…작년보다 16% 증가(2023. 08. 08 21:47)
- ... 가입자 수 격차는 84만124명으로, 집계 이래 100만명 아래로 좁혀진 건 이번이 처음이다. 초고속인터넷과 인터넷(IP)TV 사업으로 구성된 스마트홈 부문 매출은 4.0% 증가한 6029억원으로 집계됐다....
- 경향신문>경제
- 2분기 실적 반등 KT, 새 대표 체제 하반기 전망은(2023. 08. 07 16:03)
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