주간경향(총 150 건 검색)

업무만 가르치고 빠져라? AI 활용법이 ‘해고’라니…(2024. 01. 05 13:00)

... 따라 수탁업체 근로자에 대한 인사노무 관련 관리 권한이 없다”고 밝혔다. AI 학습에 동원되는 콜센터 직원들 고객센터는 AI 시스템 도입으로 고용 불안정이 커지고, 임금 수준이 낮아질 수 있음을...

주간경향>경제 | 주영재 기자 jyj@kyunghyang.com

AI가 만드는 ‘가짜 세상’ 어찌하오리까(2023. 11. 03 11:13)

... 반부패·경제범죄수사대가 검거 사실을 공개한 보이스피싱 범죄단의 경우 중국 항저우에 콜센터를 차리고 1891명으로부터 1490억원에 달하는 돈을 뜯어냈다. 붙잡힐 당시 이들은 딥페이크와...

주간경향>경제 | 송진식 기자 truejs@kyunghyang.com

‘그곳’이 살아남아야, 서울도 의미가 있다(2023. 09. 22 11:24)

... 출연한 드라마 <호텔 델루나>의 촬영지인 목포 여행에 가이드로 따라나선 이야기, 민원 안내 콜센터 안내원으로 일하며 알게 된 동료가 노조 활동을 하다 해고되자 미안한 마음에 동료의 고향인 목포를

주간경향>문화/과학 | 박송이 기자 psy@kyunghyang.com

[꼬다리]자꾸 하늘을 본다, 종교도 없는데(2023. 08. 18 10:47)

... 부품이었다. 다시 보니 온 세상이 기계 부품 때리는 소리였다. 공무원과 민원인, 상인과 손님, 콜센터 상담원과 고객님, 사장과 직원, 장교와 사병, 농장주와 이주노동자까지. 사람 대 사람이 아니라...

주간경향>사회 | 조해람 정책사회부 기자 lennon@kyunghyang.com

[독자의 소리]1525호를 읽고(2023. 04. 28 10:56)

... 안 됐죠” 슬픈 일이 아직도 계속되고 있고, 더 심해져 간다. 참담하다._네이버 pole**** 콜센터에서 제일 힘들고 서로 하기 싫은 일을 제일 어리고 만만한 약자에게 떠밀었네._네이버 cjy3****...

주간경향>오피니언 | e메일 투고 wkh@kyunghyang.com

“왜 고등학생이 ‘해지방어’ 일을…납득이 안 됐죠”(2023. 04. 21 13:56)

... 넘어가는 듯했습니다. 어느 사업장인지, 어떤 경위인지, 유족이 누구인지조차 알 수 없었습니다. 콜센터 회사, 소녀가 재학했던 학교, 교육청, 노동청 모두 사건이 조용하게 넘어갔으면 하고 바랐을...

주간경향>사회 | 한용현 법률사무소 해내 변호사 lawyer_han@naver.com

[우정이야기]24시간 디지털금융에 모바일 예약서비스까지(2023. 04. 14 14:19)

... 현금과 송금은 미리 준비해주시길 바란다”고 당부했다. 다만 각종 사고 신고는 우체국 콜센터(1588-1900·1599-1900)를 통해 정상적으로 할 수 있다. 손승현 우본 본부장은 “차세대...

주간경향>경제 | 류인하 경제부 기자 acha@kyunghyang.com

[김우재의 플라이룸](38)AI, 인문학 그리고 과학(2023. 04. 07 11:45)

... 그림을 순식간에 그려낸다. 일러스트 디자이너와 의상모델 등의 직업이 사라질 위기에 처했다. 콜센터 상담직원, 사무원, 프로그래머, 기자, 회계사, 통역사 등 반복업무를 수행하는 직업은 물론 의사,...

주간경향>문화/과학 | 김우재 낯선 과학자

“시한부의 두려움은, 내 죽음이 아니라 발달장애 아이들 삶”(2023. 03. 24 12:51)

.... 또 협의 과정에서 이런 유사한 긴급 지원이 필요한 경우에는 시·군과 협의해 24시간 콜센터를 통해 접수하도록 했다”라면서도 “하지만 장기적으로 경기도의 지원주택 예산 규모나...

주간경향>사회 | 박송이 기자 psy@kyunghyang.com

“5일장 가도 점심 못 먹지···버스 놓칠까봐”(2023. 03. 24 12:51)

... 운전기사와 사무실 직원의 ‘3인4각 달리기’처럼 움직였다. 협동조합사무실은 일종의 콜센터 역할을 한다. 최씨와 마찬가지로 ‘초창기 멤버’인 유진영씨는 능숙한 ‘매칭...

주간경향>사회 | 송윤경 기자 kyung@kyunghyang.com